Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Coastal Runners LLC ("nosotros") opera coastalrunners.com. Esta política explica qué información recopilamos, por qué y qué hacemos con ella. En resumen: solo usamos su información para realizar su viaje y mantenernos en contacto si usted nos lo pide, y nunca la vendemos.

Qué recopilamos

• Datos de la reserva: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha del viaje, tamaño del grupo, opciones del viaje, los nombres completos y las edades de todas las personas de su grupo, y cualquier otra cosa que nos diga (por ejemplo, si alguien va a nadar).

• Datos de pago: los depósitos y pagos son procesados por Square. El número de su tarjeta va directamente a Square; nosotros no vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta. Política de privacidad de Square: https://squareup.com/legal/general/privacy

• Mensajes: todo lo que nos envíe por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono, o mediante los formularios o el chat de nuestro sitio web.

• Suscripción por correo: si se une a nuestra lista de correo, su dirección de correo electrónico (y su nombre, si nos lo da).

• Datos del sitio web: nuestro sitio está creado en Wix, que usa cookies y herramientas similares para que el sitio funcione, recordar sus preferencias y darnos estadísticas básicas de visitas (páginas vistas, tipo de dispositivo, ubicación general, cómo nos encontró). También podemos usar Google Analytics y Google Search Console para ver cómo las personas encuentran nuestro sitio. Política de privacidad de Wix: https://www.wix.com/about/privacy

Cómo la usamos

• Para confirmar y realizar su viaje, y para comunicarnos con usted al respecto (detalles del punto de encuentro, avisos sobre el clima, cambios).

• Para cobrar pagos y gestionar reembolsos.

• Para responder sus preguntas.

• Para enviar nuestro boletín por correo electrónico, solo si usted se suscribió. Cada correo incluye un enlace para darse de baja.

• Para entender cómo se usa nuestro sitio web y así poder mejorarlo.

Con quién la compartimos

Compartimos solo lo necesario con las empresas que nos ayudan a operar el negocio: Square (pagos), Wix (sitio web y reservas), Google (calendario y correo electrónico) y nuestro proveedor de boletines por correo. Si reservó a través de otro sitio (como GetYourGuide o Viator), también se aplica la política de privacidad de ese sitio. También podemos compartir información si la ley lo exige, o con las autoridades en caso de una emergencia en el agua.

No vendemos ni alquilamos su información personal a nadie.

Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Algunas partes del sitio, como las reservas, podrían no funcionar correctamente sin ellas.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los registros de reservas y pagos durante el tiempo que los necesitemos para nuestros registros comerciales y fiscales. Conservamos los registros de reservas hasta 7 años por motivos fiscales. Puede darse de baja de los correos en cualquier momento.

Sus opciones

Puede pedirnos ver, corregir o eliminar su información en cualquier momento escribiendo a hello@coastalrunners.com. Le responderemos en un plazo de 30 días.

Menores de edad

Los niños son bienvenidos en nuestras embarcaciones, pero nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas su información en línea. Los padres o tutores hacen las reservas de los menores.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha.

Contacto

Coastal Runners LLC · Black Point Park & Marina, 24775 SW 87th Ave, Homestead, FL 33032 · hello@coastalrunners.com · 305-842-1119