Política de reservas y cancelaciones
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Cada viaje con Coastal Runners es privado y personalizado. Cuéntenos qué le gustaría hacer, ya sea Boca Chita, bancos de arena, snorkel, Stiltsville o el horizonte de Miami, y planearemos su día en torno a ello. Cada embarcación tiene capacidad para hasta 6 personas.
Reserva y depósito
• Un depósito de $300 reserva su fecha. Se paga con tarjeta a través de Square al reservar.
• El resto del precio del viaje, más el combustible, se paga el día del viaje, antes de salir del muelle. El combustible se cobra al precio vigente en la marina.
• Traslado para acampar en las islas: $450 ida y vuelta, combustible incluido, pago completo al reservar. No hay depósito aparte.
• Su reserva queda confirmada una vez que se procesa el depósito (o el pago del traslado para acampar) y recibe un correo de confirmación de hello@coastalrunners.com.
• Antes de reservar, usted debe:
◦ Marcar una casilla para aceptar la exención de responsabilidad de Coastal Runners. Cada pasajero adulto acepta por sí mismo; un padre, madre o tutor acepta por cada menor.
◦ Proporcionar una lista con los nombres completos y las edades de todos los pasajeros.
Cancelaciones y cambios
• Cancele con al menos 7 días de anticipación para obtener un reembolso completo. Con menos de 7 días, puede reprogramar para una fecha posterior o perder el depósito.
• Para cancelar o reprogramar, escriba a hello@coastalrunners.com o llame/envíe un mensaje de texto al 305-842-1119.
• Cancelaciones del traslado para acampar: cancele con al menos 7 días de anticipación a su fecha de traslado para obtener un reembolso completo. Con menos de 7 días, puede reprogramar o recibir un reembolso menos $300.
• Llegadas tarde y ausencias: por favor, llegue 15 minutos antes. Si llega tarde, esperaremos todo lo posible, pero el viaje terminará a la hora programada. Si no se presenta y no podemos comunicarnos con usted en 30 minutos, perderá el depósito.
• Las reservas hechas a través de otros sitios (GetYourGuide, Viator, FishingBooker y otros) se rigen por la política de cancelación de ese sitio.
Clima
Salimos llueva o haga sol, ya que en el sur de Florida un chubasco o una tormenta pasajera puede aparecer cualquier día. Si el capitán cancela por mal tiempo, usted puede reprogramar u obtener un reembolso completo.
• El capitán toma la decisión final sobre la seguridad, antes y durante el viaje.
• Si desea cancelar por el pronóstico pero el capitán dice que es seguro salir, se aplica la regla habitual de 7 días.
• Traslado para acampar: si el clima hace inseguro recogerlo a las 7 a. m., iremos en cuanto sea seguro. Por si acaso, traiga agua y comida para un día extra.
Natación, snorkel y la escalera de la embarcación
• Máximo 275 lbs (125 kg) por persona para nadar y hacer snorkel. Quienes superen el límite son igualmente bienvenidos a bordo para pasear y relajarse. Solo avísenos al reservar.
• Para volver a la embarcación desde el agua hay que subir por sí mismo una escalera marina vertical.
• Al reservar, se le pedirá que marque esta casilla:
☐ Entiendo que para volver a la embarcación desde el agua hay que subir por uno mismo una escalera marina vertical, y que todas las personas de mi grupo que naden o hagan snorkel pueden hacerlo. Nadar y hacer snorkel es bajo nuestro propio riesgo, y seguiremos las instrucciones de seguridad del capitán. Nadie que entre al agua pesará más de 275 lbs.
Tarifas del parque
Las tarifas de campamento para el traslado para acampar no están incluidas. Se pagan directamente al parque en la isla a través de la aplicación gratuita Recreation.gov.
Punto de salida
Todos los viajes salen del muelle flotante de Loggerhead South Miami Marina, dentro de Black Point Park & Marina, 24775 SW 87th Ave, Homestead, FL 33032. Le enviaremos los detalles exactos del punto de encuentro al reservar.
¿Preguntas? Escriba a hello@coastalrunners.com o llame al 305-842-1119.